むつみ屋は札幌市内の函館本線と
札幌自動車道が交差する近くにあります。

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【特定商取引法に基づく表記】
【有機野菜ネットスーパー北海道　通販規則】

【価格表記・用語について】

• 商品代金は商品本体価格と消費税を含めた金額を指します。
• 本サイト上の表現の税込価格・税込合計金額は商品代金を意味します。
• お支払い予定額、はご注文時の商品代金+送料+代引き手数料です。
• 実際の納品物を計量した結果、ご注文時の金額と若干の差額が出るため、予定額としています。

【商品本体価格以外の必要料金】

消費税・送料・商品代金引換払い手数料（代引き手数料）の所定額。

• 送料はお届けの都道府県ごとに規定してあります。【送料一覧】
• クール便使用時は￥324（税込）を送料に加算します。
  　　　　夏期の気温の高い時期、冬期の厳寒時(凍結防止)
  　　　　(品質維持のため、通常はむつみ屋が負担します。)
• 代引き手数料￥324（税込）

ご注文の野菜果物の商品代金が￥3,500(税込)以上の場合は送料を割引きます。
ご注文の冷凍品の商品代金が￥7,000(税込)以上の場合は冷凍送料を割引きます。
お支払いに代引きを指定されたときは代引き手数料￥324は商品代金によらずかかります。
（自動振替をご契約いただくと代引き手数料はかからなくなり、月1度の支払いになります。）
（クレジット決済では代引き手数料はかかりませんが、代引きクレジットの場合は手数料がかかります。）

【申し込みの有効期限】

ご注文日を含め5日間。
メールアドレスの誤記入による注文未達のことがあります。
ご注文時に自動応答される注文確認メールを必ずご確認いただき、注文を確定させてください。
確定されない場合に、お問合せすることがあります。

【不良品】

初期不良に付きましては交換もしくは返品対応をいたします。

【販売数量】

特に指定はございません。
重量物は20kgを1単位として送料がかかります。
一度のご注文金額は￥30,000までとさせていただきます。
大量注文の場合はお問い合わせさせていただくことがあります。

【引き渡し時期】

基本的に、ご注文後の1～3日以内に発送いたします。
天候・交通事情、収穫の都合によってお届けが遅れる場合があります。
天候・交通事情、収穫の都合によって急に欠品する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

【お支払方法】

代金引換払いのときは商品お受け取り時に現金またはクレジットでお支払いください。
商品到着時に宅急便コレクトではクレジットカードでお支払いできます。
クレジット決済はメール通知方式でお支払いただきます。 別途自動振替をお申込みいただければ、お支払いは月払いで預金自動引落しとなります。

【お支払い期限】

代引きの時は商品お受け取り時にお支払いください。
クレジット決済の時は決済用メールの受信を待って手続きをしてください。
自動振替をご契約いただくと月払いとなります。
（月額計算締切日、及び引落し日はご契約時に別途定めるものとします。）

【返品について】

初期不良品の場合以外は、お客様のご都合による返品はご容赦ください。
不良品の場合は、再度、同等品を送料当方負担にてご送付申し上げます。
配送完了後に未開封で長時間放置された場合は初期不良品として承ることができません。

• 返品期限
  着荷後2日以内にご連絡ください。
• 返品送料
  不良品、発送商品間違いの場合、弊社着払いにて対応いたします。
• 返　　金
  季節品、再調達できない商品の場合は、不良品に限り返金いたします。

【自己申告による金額調整】

商品の一部の不良の場合は、次回のご注文時に自己申告欄で金額の値引き調整をご依頼ください。
　例:りんご5個のうち1つが傷んでいて食べられなかった。→値引き相当額を自己申告してください。
「買い物かご」の住所など注文情報入力画面に自己申告欄を設置してありますのでご記入ください。
次回のご注文がいただけない場合は、再送または返金対応をいたしますのでご連絡ください。
　　　　　(自己申告欄は2012/1/21から設置してあります。)

サイト名称　有機野菜ネットスーパー北海道

制定日　2011.3.1
有限会社　むつみ屋
代表取締役社長　　水上公一

※むつみ屋の運営する各販売サイトでは基本規則・販売姿勢は同じですが、金額などのサービス条件詳細につきましては若干の違いがあります。
※2011･10･6　【商品本体価格以外の必要料金】内容説明追記
※2013･1･17　【自己申告による金額調整】内容説明追記
※2016･10･15　サイト名称変更/【商品本体価格以外の必要料金】送料規定改訂/【お支払方法】【お支払い期限】クレジット記載追加
※2018･5･3／2019･2･1　【送料規定改定】金額・送料一覧の更新

【情報保護・セキュリティについて】

お客様の情報は会社の宝であり営業の根源であると考えます。
当社の行動基準として以下のような個人情報保護方針を定め、その遵守の徹底を図ることといたします。

1）当社が取り扱うお客様の個人情報および社員の個人情報に関して、法令、国が定める指針および社会的規範を遵守します。
2）当社はお客様と生産者をつなぐ販売事業遂行のために必要な範囲内で、適切に個人情報の取得、利用及び提供を行います。
3）取得した個人情報は以下の利用目的の範囲内でのみ利用します。

1. 商品販売に関わる通信、連絡のための利用
2. むつみ屋からのお知らせ、広告、アンケートに関わる通信、連絡のための利用
3. 販売方法、サービスの検討のための統計的利用

4）当社は取得した個人情報の通常業務における取扱いを外部に委託することはありません。
　 クラウドシステムを利用する場合は保護水準を満たした者を選定します。

5）当社は、個人情報への不正アクセス（奪取）、紛失・漏洩等のリスクに対して
　 合理的な範囲で取りうる安全対策および取扱者の意識の向上策を講じます。

1. ネット環境、サーバー環境ともにセキュリティ保持のため最新のupdateに対応し、 　　　WAF機能等を備えた安全度の高いサーバーを選定し用います。
2. 取扱者の不注意による紛失・漏洩が無いように教育を徹底していきます。

6）当社は、本人要請に基づく開示・訂正・削除要求、情報保護に関する苦情や相談に対し遅滞無く対応いたします。
7）当社は個人情報保護や情報セキュリティ確保のためプライバシーマーク制度や、電子署名・認証システム等の情報技術の進展にも注視し、お客様の安心・安全を情報管理面においても考えて参ります。
8) 当サイトではお客様の注文を確実にお受けするために、セッション維持（接続確保）の目的でcookieを使用しています。
　当サイトでのクッキーの利用はお客様個人のプライバシーを侵害するものではありません。

9) 統計解析と広告におけるcookieについて
　 サイト閲覧の利便向上のためにGoogleAnalyticsによるアクセス解析を行っています。
　 この解析はお客様を特定したりプライバシーを侵害するものではありません。
　 (アナリティクス　データのプライバシーとセキュリティ)
　 Google、Yahoo、Amazonなどでの広告配信を行っており、広告掲載に関わるcookieも使用されます。
　 各広告掲載に関わるプライバシーポリシーは各広告掲載機能提供元に従います。
　 当サイトではお客様のオプトアウト(追跡拒否設定)を妨げることはありません。【追記】2015.6.10

10) むつみ屋の各サイトは　SSL/TLS (常時SSL化)に対応していきます。
　 クレジット決済(メール通知方式)は、カード情報の「非保持化」に対応しています。
　 【追記】2017.11.25

　 制定日　2009.9.1 　　 追記日　2011.7.18　追記日　2013.12.5　追記日　2015.6.10
　 名称変更　2016.10.15　追記日　2017.11.25　データセキュリティ5)1　変更日　2022･4･1
　 有限会社　むつみ屋　　代表取締役社長　　水上公一

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【有機ネット】 有限会社　むつみ屋
札幌市西区発寒10条6丁目2の36
電話（011）664-0884 FAX（011）665-9389

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